O Legado de uma Escolha. A decisão de uma grande mulher

Artigo de opinião 

 

Por Paulo Mac Donald Ghisi

 

A inauguração da loja número 109 do Grupo Muffato, em Foz do Iguaçu, representava mais do que a ampliação de um empreendimento. Era, para mim, o desdobramento de uma história que acompanho desde o início.

Conheci os primeiros passos do grupo em nossa cidade quando instalaram um pequeno mercado na Vila B, ainda nos tempos de implantação da Usina de Itaipu. Desde então, observei de perto a trajetória de crescimento da empresa e da família que a construiu.

Em 1999, estive em Cascavel, participando de uma reunião com Pedro Muffato. Durante o encontro, fomos surpreendidos com a entrada de Ederson, filho mais velho de seu irmão Tito, falecido em um acidente aéreo em Foz do Iguaçu três anos antes. Ederson, com tranquilidade e objetividade, comunicou ao tio que ele e os irmãos haviam decidido seguir caminho próprio, administrando a parte da sociedade que pertencia ao pai. Pedro ouviu em silêncio. Ederson se retirou da sala com a mesma serenidade com que entrara.

A cena me marcou. Era uma decisão de grande impacto, tomada por jovens que mal ultrapassavam a casa dos vinte anos. À época, perguntei a mim mesmo de onde vinham tamanha determinação e confiança. A responsabilidade que assumiam era ampla: conduzir centenas de funcionários, negociar com fornecedores, cuidar das vendas, da expansão física e financeira da empresa, tomar decisões estratégicas e operacionais. Um passo em falso poderia comprometer tudo.

Somente agora, ao presenciar a inauguração da nova unidade da Max Atacadista em Foz do Iguaçu um empreendimento com mais de 15 mil metros quadrados, construído em quatro meses compreendi, com mais nitidez, a base daquela decisão.

A nova loja reafirma a importância de Foz do Iguaçu para o grupo, que conta hoje com nove unidades na cidade e mais de dois mil colaboradores. Em seu pronunciamento, Everton, um dos irmãos, descreveu o processo de implantação:

“A obra iniciou em fevereiro. Estruturamos um ecossistema integrado: engenharia, arquitetura, layout, categorias de produtos, tecnologia, recursos humanos, área comercial, operação, fornecedores e logística.

As lideranças foram contratadas ainda nos primeiros meses. Três meses antes da inauguração, já estavam definidas as áreas específicas. Dois meses antes, a equipe operacional.

Temos lojas-escola para treinamento. A montagem e o recebimento de mercadorias começam cerca de 40 dias antes da abertura.

Mais de mil pessoas se envolvem diretamente na implantação de uma loja como esta.

Quanto à formação dos filhos, sigo o exemplo que recebi. Não se força vocação. É preciso gostar do que se faz.

 

Meu filho mais velho passou por todos os setores e hoje é encarregado de perecíveis. Acredito que para liderar, é necessário saber fazer. Liderança se constrói com exemplo.”

Dona Reni, mãe dos três irmãos, também se manifestou. Sua fala, firme e comovente, deixou clara a origem do espírito de unidade e esforço que caracteriza a trajetória da família:

“Jamais entregaríamos nossa empresa para alguém de fora. Se crescermos, será juntos. Se viermos a fracassar, será juntos também.

Já trabalhamos por 24 horas seguidas, sem descanso, para chegar até aqui. Foram dias difíceis, marcados por muito esforço.

Tenho orgulho do que construímos. Disse a meus filhos, certa vez: vocês não têm pai, mas têm mãe.”

Ela relatou ainda que, desde pequenos, os filhos estavam presentes nos mercados, ajudando nas reposições de mercadorias leves como sabonetes, latas pequenas, fósforos. Eram tarefas simples, realizadas com disposição e alegria. Desde cedo, aprenderam os fundamentos do trabalho.

À época da decisão, confesso, tive dúvidas. Jovens recém-saídos da adolescência, assumindo tamanha responsabilidade. Mas o tempo demonstrou o acerto da escolha. Hoje, vejo com clareza o caminho trilhado: uma história de dedicação, preparo e visão.

O grupo construiu uma das maiores redes varejistas do país. Implantou um modelo de gestão reconhecido nacionalmente, especialmente na formação de lideranças. Os gerentes iniciam suas jornadas nas tarefas operacionais e, por mérito, progridem. Conhecem o negócio em profundidade, sabem liderar equipes, manter a disciplina e buscar a excelência.

Um amigo, hoje gerente, comentou certa vez que a formação é rigorosa, mas justa. Concordo. Nenhuma estrutura se sustenta sem bons líderes. E no Grupo Muffato, os líderes são formados em casa.

Com mais de 109 unidades no país, a chegada de mais uma loja em Foz do Iguaçu representa o reconhecimento do papel estratégico da cidade no desenvolvimento do grupo.

E para quem acompanhou essa história desde o início, como eu, é gratificante ver até onde chegaram.

 

*Paulo Mac Donald Ghisi é, engenheiro, sociólogo, empresário e ex-prefeito de Foz do Iguaçu por dois mandatos